Voorschot & annulering.

Laatst bijgewerkt op 19 september 2026

Sommige restaurants vragen bij grotere gezelschappen een voorschot bij het reserveren. Dat is geen extra kost: het bedrag wordt bij uw bezoek volledig verrekend met de rekening. Het voorschot bestaat omdat een tafel voor een grote groep die leeg blijft, voor een restaurant een verloren avond is.

1.Wanneer wordt een voorschot gevraagd?

Het restaurant bepaalt zelf vanaf hoeveel personen en hoeveel per persoon; veel zaken kiezen € 10 per persoon vanaf 5 personen. Of een voorschot nodig is, ziet u vóór u uw gegevens invult, nooit achteraf.

2.Hoe betaalt u?

Na het kiezen van uw tafel komt u op het beveiligde betaalscherm van Mollie, onze betaaldienstverlener. U betaalt met Bancontact, iDEAL of kaart. Uw tafel staat 15 minuten voor u vast terwijl u betaalt. Rondt u de betaling niet af, dan vervalt de reservering vanzelf en wordt er niets in rekening gebracht; u kunt gewoon opnieuw proberen.

Pas na een geslaagde betaling is de reservering definitief; u krijgt dan meteen een bevestiging per e-mail uit naam van het restaurant.

3.Arrangementen die u erbij neemt

Sommige zaken bieden bij het reserveren een arrangement aan, een wijnbegeleiding, een aperitief, een fles bij aankomst. Kiest u er een, dan rekent u dat samen met een eventueel voorschot in één keer af, en staat het bij aankomst voor u klaar. Ook dit bedrag wordt verrekend met uw rekening: het is een vooruitbetaling, geen toeslag.

Voor annuleren gelden dezelfde regels als voor het voorschot hieronder: tijdig geannuleerd is alles volledig terug.

4.Annuleren en terugbetaling

• Tijdig geannuleerd, volledig terug. Elk restaurant hanteert een kosteloze annuleringstermijn (standaard 24 uur vóór de reservering; de exacte termijn staat in uw bevestigingsmail). Annuleert u binnen die termijn, dan wordt het volledige voorschot automatisch teruggestort via de betaalmethode waarmee u betaalde.
• Te laat geannuleerd of niet gekomen. Dan mag het restaurant het voorschot inhouden als vergoeding voor de vrijgehouden tafel.
• Annuleert het restaurant? Dan krijgt u het voorschot altijd volledig terug.

Terugbetalingen worden binnen enkele werkdagen verwerkt; wanneer het bedrag op uw rekening staat, hangt af van uw bank.

5.Vragen over uw reservering

Annuleren doet u zelf, met de link in uw bevestiging. Wijzigen? Bel of mail de zaak. Het telefoonnummer en het e-mailadres van het restaurant staan in uw bevestigingsmail. Voor vragen over de betaling of terugbetaling kunt u ook bij ons terecht: support@tafelt.be.

Zie ook de algemene voorwaarden en het privacybeleid.